學歷

中國文化大學航空管理所碩士

現職

助理教授級專案專業技術人員

專長

國際禮儀接待、航空客艙作業流程、航空安全風險管理、機場貴賓室建置與運營、客制化旅客服務、旅客關係與客訴處理、機場暨航機緊急事故處理、緊急應變醫護

經歷

1. 新加坡航空公司（1989/10-1990/10）華籍空服員
2. 中華航空公司（1990/11-1998/04）空服員
3. 遠東航空公司（2001/08-2008/11）空服員/長榮航空聯運專案講師
4. 台北城市科技大學觀光事業系（2019/02/01-2022/07/31）專案約聘助理教授級專業技術人員
5. 高雄空廚/松山機場貴賓室（2024/03/15-2024/07/31）督導
6. 國慶籌備處/接待組（2011/04- 迄今）甄選委員/指導講師

證照

1. 國考醫護/ 護士執照
2. 國考醫護/ 助產士執照
3. 技術士/ 丙級美容師執照
4. 航空訂位/ 中國航信 基礎訂座證書
5. 新加坡航空公司空服訓練證書
6. 中華航空公司空服訓練證書
7. 遠東航空公司空服務訓練證書

特殊專業實務、造詣或成就

1. 新加坡航空華籍第三期空服員訓練, 結訓榮穫 BEST TRAINEE AWARD 殊榮
2. 遠東航空93年度第三季「模範空服員」
3. 遠東航空96年6月7日服勤G6 210 班次, 旅客心臟病發處理得宜, 獲「嘉獎乙次」
4. 擔任「中華民國國慶籌備會」接待組 禮賓接待人員甄選評委/禮賓接待訓練講師/考核委員。期間負責：國賓接待人員甄選、國際禮儀接待教授、慶典突發狀況應變指導。總年資：13年
5. 台灣虎航 第16期及17期新進空服訓練課程, 授課範疇：國際接待禮儀、客艙服務人員專業形象塑造、客艙服務美姿美儀。
6. 擔任「中華民國第十六任總統就職相關活動禮賓人員講習」就職典禮講習講師
7. 擔任「中華民國第十六任總統就職相關活動禮賓人員講習」就職國宴講習講師

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研究室

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